Avis clients : assistance et formation Apple à Colmar et en Alsace
Particuliers et professionnels en Alsace et partout en France partagent leur expérience avec iWilliam. Assistance Mac, iPhone et iPad, à domicile ou à distance.
J’ai eu la chance de rencontrer monsieur Fels, formateur et assistant d’Apple lors d’un achat d’un iMac en 2011. Easy Store Apple dispensait aux futurs acquéreurs quelques heures d’enseignement gratuites pour appréhender au mieux ce nouveau système d’exploitation. Actuellement, ce petit geste n’existe plus, c’est bien dommage ! Monsieur Fels prodiguait des cours bien construits, maitrisés, rigoureux et simples de compréhension ! Très à l’écoute avec une adaptabilité sans faille, il palliait aux difficultés de « ses élèves » tout en nous encourageant. Ce sont des qualités requises d’un excellent pédagogue. J’ai perpétué cette marque informatique pour ses performances, sa fluidité et surtout il est le compagnon idéal par son côté intuitif. Néanmoins j’ai gardé précieusement les coordonnées de monsieur Fels pour ses compétences en tout point et/ou si je « beugue »Formation et Assistance
Lorrain, un certain moment, je l’ai souvent sollicité à mon domicile pour rester à flot et m'aider dans mon domaine professionnel. C’est réellement un plus.
Aujourd’hui redevu alsacien, je l’appelle à distance. Toujours aussi réactif et patient, il trouve LA SOLUTION. Même s’il ne peut pas correspondre immédiatement avec vous, il retrouvera le temps pour vous répondre au plus vite. Alors débutants et initiés, n’hésitez pas à le contacter. Sachez qu’il aura systématiquement une longueur d’avance sur vous. Sa curiosité dans les dernières évolutions et le gout du métier le conduisent à L’EXCELLENCE ! Bravo et merci, William, pour tout cela.
Installation d'un SSD dans mon iMac 27 pouces utilisé à titre professionnel. Mon ordinateur était devenu extrêmement lent et difficile à utiliser au quotidien. L'intervention a été réalisée rapidement, pendant le week-end, ce qui m'a permis de reprendre mon activité sans interruption. Mon iMac a retrouvé une seconde jeunesse.Assistance sur site
J'ai été accompagnée pour faire le tri et l'organisation de mes photos et vidéos. Il m'a également aidée à installer mon nouveau Mac, configurer ma box Internet et mon imprimante. Explications claires, beaucoup de patience et une aide précieuse.Formation à distance
Quand j'ai un problème avec mon Mac ou mon iPhone, je contacte William et il essaye toujours de trouver une solution. Souvent il peut prendre contrôle de mon ordinateur à distance, ce qui me fait gagner beaucoup de temps. Si besoin il vient chez moi. Je trouve qu'il est très patient et toujours prêt à aider. Merci William !Assistance distance et domicile
J'ai régulièrement besoin d'une aide ponctuelle sur Pages, les PDF ou l'application Photos depuis plus de 10 ans. Quelques minutes d'assistance au téléphone suffisent souvent pour débloquer la situation. Réponse rapide et explications simples à comprendre.Assistance à distance
Problème technique sur Final Cut Pro que je n'arrivais pas à résoudre seule. L'assistance à distance a permis d'identifier rapidement l'origine du problème et de le corriger. Merci.Assistance à distance
Deux ans de formation Cinema 4D dans le cadre de mon Bachelor à l'ESGCV Strasbourg. Les cours étaient progressifs, bien adaptés aux exigences du programme, et j'ai pu intégrer rapidement les techniques de modélisation et de motion graphics dans mes projets d'école. Pédagogie claire, disponibilité au top. Bachelor obtenu !Formation Cinema 4D
Je fais appel à ses services environ une fois par an pour vérifier l'état de mes appareils Apple. Il a également résolu un important problème de messagerie professionnelle très rapidement. Disponible, compétent et toujours de bon conseil.Assistance à distance
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